Leonardo Fabio Cano Barrera
Ingeniero en Gestión y Desarrollo de Software
TSU en Tecnologías de la Información – Desarrollo de Software
Soporte Técnico · ERP Microsip · Automatización con PHP & JS
Perfil Profesional
Con pasión por resolver problemas complejos y automatizar procesos.
He estabilizado operaciones reales: reduje incidencias significativamente en soporte nivel 1/2, dominé ERP Microsip a fondo y desarrollé soluciones web con PHP, JavaScript y React que ahorran tiempo y mejoran la eficiencia.
Busco mi primer rol junior donde aportar código limpio, estabilidad operativa y ganas de aprender rápido para crecer junto al equipo.
Experiencia Profesional
Soporte Técnico – Microsip
Puebla, México
Mayo 2025 – Noviembre 2025
- Resolución del 85% de incidencias en primer contacto vía chatbot y llamadas.
- Optimización de procesos que redujo tiempos de respuesta en un 10%.
- Ejecución de actualizaciones y mantenimiento del ERP Microsip.
Practicante de Sistemas – Africam Safari
Puebla, México
Enero 2025 – Mayo 2025
- Implementación de infraestructura de red y videovigilancia (cámaras IP, NVR).
- Desarrollo de sistemas internos con PHP, MySQL y Firebird.
- Automatización de procesos administrativos y control de almacén.
- Brindé soporte técnico en sitio para la actualización del ERP Microsip en computadoras del personal del parque, asegurando una transición fluida y mínima interrupción en operaciones diarias.
- Configuración e instalación de impresoras administrativas y de tickets (incluyendo conexión en red, drivers y pruebas de impresión) para el personal administrativo y puntos de venta.
- Reemplazo y tendido de cableado UTP en sistemas de canalización subterránea (ductos/conduit enterrado) para restaurar y actualizar enlaces de internet y telefonía IP en el parque.
- Extensión de la red Wi-Fi mediante instalación y configuración de Access Points en ubicaciones sin señal previa, mejorando la conectividad para el equipo en todo el parque.
Practicante Desarrollador de Software – Dualcom
Puebla, México
Mayo 2023 – Agosto 2023
- Administración de bases de datos y apoyo en programación orientada a objetos.
- Manejo de GitHub y atención de tickets vía Trello.
- Soporte técnico nivel 1 y sistemas administrativos.
Educación
Ingeniería en Gestión y Desarrollo de Software
Universidad Tecnológica de Puebla · Puebla, México
2023 – 2025 (o fecha de titulación si ya la tienes)
Proyecto final: Sistema de inventario web con Node.js, React y base de datos.
TSU en Tecnologías de la Información – Desarrollo de Software
Universidad Tecnológica de Puebla · Puebla, México
2021 – 2023
Proyecto: Sistema de Inserción y Gestión de Datos (CRUD con Inserción Principal) Tecnologías clave: C# · ASP.NET MVC · SQL Server · ADO.NET · Arquitectura N-Layers (Capas) · Class Library para DALMemorama - Juego de Memoria Móvil
Tecnologías: React Native · Expo · JavaScript · Animaciones Nativo · State Management (useState/useEffect)